Старт работы обновлённого центра дали заместитель губернатора Свердловской области Дмитрий Ионин, директор МФЦ Свердловской области Анастасия Зайруллина и глава города Константин Поспелов.

«Программа обновления и строительства многофункциональных центров одобрена врио губернатора Свердловской области Денисом Паслером. Полевской стал её пионером. Обновлённое помещение стало светлым и просторным. Людям будет приятно сюда приходить и приятно здесь работать. Современное оборудование и возможность записи в электронной очереди существенно сократят время обслуживания. Здесь организован замечательный детский уголок, оформление которого связано с малахитом и Хозяйкой Медной горы. Здесь же местная школа искусств будет организовывать выставки», — рассказал заместитель губернатора Свердловской области Дмитрий Ионин.

Работа по обновлению существующих помещений и открытию новых офисов ведётся при поддержке регионального министерства цифрового развития и связи Свердловской области. Это соответствует задачам по цифровизации государственного управления и повышению доступности госуслуг в рамках национального проекта «Экономика данных».

В помещении площадью 1,3 тысячи квадратных метров оказывается 350 государственных и муниципальных услуг. Центр оснащён высокоскоростным оборудованием, позволяющим сократить время приёма документов.

Для удобства заявителей офис работает шесть дней в неделю — с понедельника по субботу, в том числе в вечернее время. В офисе традиционно размещён сектор пользовательского сопровождения, где можно подать документы самостоятельно в электронном виде через портал Госуслуг. При необходимости консультант окажет содействие.

Стилистика нового МФЦ, вдохновлённая сказами Бажова, — это дань уважения к истории Полевского, который по праву можно назвать «литературной родиной» бажовских сказов. Здесь зародились образы, прославившие Урал на весь мир.

В отдельном зале организована уникальная выставка с работами детской художественной школы Полевского, а также с творческими работами сотрудников МФЦ и их детей. В дальнейшем планируется размещение и других тематических экспозиций.

В новом офисе организована фотозона, где можно сделать фото на водительское удостоверение. В отдельном помещении расположена криптобиокабина для оформления заграничных паспортов нового поколения.

Всего на территории Свердловской области действует 126 центров и офисов «Мои документы», в том числе два — в Полевском. Приём и выдачу документов осуществляют 798 окон по всей Свердловской области.