Столб дыма в северной части Полевского в субботу 26 августа видели многие. Не того дыма, что в это время года часто распространяется над коллективными садами, где жгут ботву и мусор, – чёрные клубы и сильнейший запах гари стали знаком беды. У семьи Кармановых и их соседей в этот день произошло то, что не приснится даже в самом страшном сне.

Обычная суббота. Глава семьи Денис на работе, молодая мама Ксения гуляла с грудным малышом неподалёку от дома, старшие Кармановы, бабушка и дедушка, остались с мастерами, которые устанавливали новый газовый котёл.

– У нас полторы недели не было горячей воды. Мы решили, что пришло время поменять наши котлы. У нас их было два: на отопление и на горячую воду, – рассказывает Ксения. – Дедушка поехал в горгаз, там сказали, что сейчас специализированной бригады нет, и направили в магазин «Мастер Pro»: дескать, там есть лицензированная бригада и всё оборудование. Там сразу предложили выезд мастера, который заключил, что надо эти два котла снимать и ставить один, турбинный. Директор магазина Виктор Андреевич Демидов неоднократно лично созванивался с дедом по установке, оплате… Сказал готовить 50 тысяч рублей.

Как вспоминает свекровь Ксюши Наталья Геннадьевна, в начале 11-го часа прибыли мастера. Срезали старые котлы, вынесли их во двор.

– Мой супруг Игорь Борисович сразу им сказал, что, прежде чем проводить сварочные работы, надо защитить деревянные стены. Они отмахнулись, мол, это ни к чему, – делится подробностями женщина. – Игорь Борисович всё-таки принёс им щиты, ведро с водой и шланг.

Тем временем Ксения вернулась домой, укладывала младшего восьмимесячного Тимофея и пятилетнего Арсения – подошло время дневного сна. Едва мальчишки успели задремать, примерно в 14.40, по дому распространился едкий запах дыма.

– Я помню, как забежала мама и закричала: «Пожар! Немедленно выходите!». Мама схватила спящего Арсения, я – маленького, и мы прямо босиком побежали во двор в сторону бани. Я усадила детей на траву, оборачиваюсь на дом, в этот момент как будто что-то вспыхнуло в том месте, где шли трубы котла, и из окон второго этажа, где ещё минуту назад находились мы с детьми, повалил огонь.

Фото Марии Алексеевой

Всё горит, а помощи нет

– Пожарных так долго не было! Муж успел добежать с завода, хозяин соседнего дома после звонка жены приехал из южной части города. На подмогу прибыли родственники со всех концов города. К нашему дому уже невозможно было подойти, – в глазах Ксении ужас. Даже представить себе трудно, что пережила эта семья, понимая, что дома больше нет.

Когда прибыли пожарные, огонь готов был поглотить и соседний дом.

– Приехали пожарные, но без воды… – Ксения опустила руки и замолчала. – Это была последняя надежда, что удастся спасти хоть что-то. Я слышала, как начали вылетать стёкла, как трескается шифер на крыше.

– Я, когда прибежал, спрашиваю: «Почему вы не тушите?» – рассказывает Денис. – Говорят: «Мы пустые, воды нет». Показываю противопожарный гидрант напротив, возле магазина «Мельница». Они говорят: «Он неисправен. Ждите, сейчас другие машины придут». Разворачиваются и уезжают, когда дом полыхает. А потом головёшки тушили из этого гидранта.

– Когда приехали машины с водой, наш дом уже догорал, вовсю горел соседский, – говорит Ксюша. – Мама кричала: «Тушите соседей!».

А огонь как будто насмехался над теми, кто тщетно пытался ему сопротивляться.

– Приехала одна пожарная машина с мизерным напором воды, – говорит Наталья Геннадьевна. – Соседи, прохожие стали расталкивать машины, которые стояли рядом. Они тяжёлые, раскалённые.

– Это всё как в кошмаре. Помню, как подбежала какая-то незнакомая женщина и говорит: «Давай я увезу детей, – трясёт меня: – Я нормальная, поверь мне, увезу, куда скажешь», – Ксения, которая до этого момента старалась рассказывать спокойно, не может сдержать слёз. Как будто заново переживает этот ужас. – Я пошла вдоль дома – никого не вижу, ничего не слышу. Вокруг всё полыхает так, что горит лицо, а меня окатывает из дыр в пожарных шлангах струями воды с меня ростом. Я утираю лицо и иду дальше – ищу мужа.

А договора нет

Это сейчас, на холодную голову, можно задаться вопросом «А куда делись установщики котла?». Поняв, что стали причиной непоправимого, они уехали, прихватив с собой часть инструментов, что успели.

– Когда всё ещё было тихо, я проходила мимо той комнаты, где они работали, что-то болгаркой резали, искры летели. Один другому говорит: «У нас проблемы», – вспоминает Наталья Геннадьевна. – Я захожу и вижу тёмный дым возле газовой трубы, который поднимается наверх. Они очень занервничали, сначала пытались что-то сделать, а потом их след простыл.

Немного придя в себя после произошедшего, Кармановы позвонили директору магазина Демидову, в котором заказывали работы. Он ответил, что работников таких знать не знает и никого по этому адресу не отправлял.

– Да как не отправлял? – возмущается старший Карманов, Игорь Борисович. – Я с ним лично созванивался, у меня распечатка звонков есть.

Как на притчу, о том, что в доме устанавливалось газовое оборудование, нет ни одного документа.

– Я им первым делом предложил: «Давайте договор подпишем». Отвечают: «Сейчас всё закончим, приедет старший, примет работу, вы примете, всё подпишем и рассчитаемся», – вспоминает разговор Игорь Борисович.

– А потом бежали – ни денег, ничего не надо.

Мастеров этих всё-таки нашли, их допрашивают в Полевском отделе надзорной деятельности МЧС России. Они по-прежнему настаивают, что всё сделали и уехали, а пожар начался уже потом, по какой причине, они не знают.

– Враньё! Они только новый котёл повесили, трубы к нему они не подвели. Да и денег взять не успели. Есть даже видеозапись, на которой чётко видно, что дом вовсю горит, а они садятся в машину и уезжают, – говорит Игорь Борисович. – Нам уже потом знающие люди сказали, что, когда они срезали старые котлы, трубы должны были мокрыми тряпками заткнуть и загерметизировать, чтобы туда искра, не дай Бог, не попала.

Искра, видимо, всё-таки попала. Отдел надзорной деятельности направил материалы на экспертизу для установления точной причины пожара. Кармановы написали на организацию, проводившую работы, заявление в полицию и теперь готовят иск в суд.

Редакция «Диалога» попыталась выйти на разговор с хозяином магазина индивидуальным предпринимателем Виктором Демидовым, чтобы выслушать точку зрения другой стороны, которая, возможно, оказалась виновницей случившегося. Произошёл очень странный разговор. По номеру телефона, указанному на визитке, по которому Кармановы ранее связывались с Виктором Андреевичем, ответил мужчина, который заявил, что он не Виктор Андреевич. А Виктор Андреевич Демидов вообще не имеет никакого отношения к «Мастер Pro». И вообще этот магазин не занимается никакой установкой газового оборудования, а ведёт торгово-закупочную деятельность. Добиться, с кем мы поговорили, нам не удалось, поскольку наш собеседник неоднократно скидывал звонок. При последней нашей попытке дозвониться не-Виктор Андреевич бросил в трубку: «Пусть с Максима Горького, 13, и звонят. А вы занимайтесь своим делом и не лезьте куда не надо».

Фото предоставлено ОНД по г.Полевскому

Осталась только ипотека

Воспоминанием о доме, который когда-то был мечтой, осталась только ипотека.

– Нас сейчас всяко обсуждают в Интернете, – сетует Ксения. – Вот какие зажиточные люди, какой огромный у них дом, явно есть деньги. Они же не знают, какой ценой нам достался этот дом, не знают, что мы папу не видим – он работает на двух работах, чтобы эту ипотеку платить. Что родители продали квартиру и сад, чтобы нам помочь и купить этот дом и жить всем вместе.

Дом со всем его содержимым, вместе с документами, сгорел дотла. Не осталось ничего, даже паспортов. Семью из шести человек приютили родственники – дали пожить в двухкомнатной квартире.

– Нам очень помогают. Спасибо всем! Много добрых людей, которые откликнулись. Нас одели, дали всё необходимое. Продолжают предлагать и мебель, и ковры, и посуду, но нам это всё сейчас просто некуда нести, – заключает Ксения. – Администрация предложила нам как погорельцам две однокомнатные квартиры из маневренного фонда. Мы отказались: сейчас нам лучше всем вместе. Поживём здесь, пока позволяют.

Мы предлагали Кармановым пустить кличь о помощи, опубликовать расчётный счёт, чтобы люди могли помогать материально, – отказались. Несмотря на пережитое, семья не падает духом, держится и, судя по настрою, будет добиваться справедливости.

– Мы ищем свидетелей. Возможно, у кого-то есть записи с видеорегистраторов или кто-то видел, как эти работники в серых комбинезонах на серой «четвёрке» отъезжали от дома, когда тот уже горел. Возможно, кто-то раньше пострадал от этих монтажников. Ваши показания нам бы очень помогли, звоните нам по телефону 8 (952) 741-69-96, – просит Ксения.