Установлено, что вечером 19 января на своём сотовом телефоне в приложении «Сбербанк Онлайн» женщина увидела списание 1350 рублей – пять операций по переводу денег, которые она не совершала: 150 рублей и четыре раза по 300 рублей. Полевчанка сразу обратилась в банк с просьбой перевыпустить банковскую карту.

На следующий день ей позвонил мужчина, представился дознавателем полиции из Москвы и сообщил о попытках снятия денежных средств с её карты. По его словам, делал это по доверенности мужчина с такой же фамилией, как у неё. Женщина ответила, что данный человек ей не знаком и доверенности она никому не давала. Затем ей позвонила девушка, представилась специалистом Центробанка и попросила помочь в поимке недобросовестных коллег. Полевчанка согласилась.

21 января около 14.00 по указанию данного специалиста через Play Market она установила приложение AirDroid Cast, зарегистрировалась в нём, ввела названный ей код и в приложении «Сбербанк Онлайн» подключила демоверсию. После этого в приложении «Сбербанк Онлайн» у неё на глазах начали производиться операции по её счёту – переводы 141 400, 369 000, 397 000 и 56 055 рублей. Была также оформлена и одобрена заявка на кредит в размере 450 000 рублей, а затем совершены покупки, на сумму 89 999, 36 999, 53 999, 39 499, 87 299 и 49 499 рублей. После этого сотовый телефон разрядился. Только тогда женщина осознала, что стала жертвой мошенников. Сумма, похищенная мошенниками, составила 2 490 736 рублей: 1 800 000 рублей – личные деньги, остальные – заёмные.

22 января при обращении в банк она узнала, что на неё также оформлен кредит на сумму 295 000 рублей. То есть точная сумма ущерба пока не установлена. Проводится проверка в порядке статей 144–145 Уголовно-процессуального кодекса РФ.