Насмешкам, придиркам, угрозам со стороны других людей хотя бы раз в жизни подвергался практически каждый из нас. Буллинг – явление распространённое и опасное для физического и психического здоровья людей. О буллинге в школе мы поговорили с кандидатом психологических наук Еленой Милютиной.

Кандидат психологических наук Елена Милютина считает, что придиркам и угрозам со стороны других людей хотя бы раз в жизни подвергался каждый из нас

– Елена, если по-русски, то буллинг – это травля?

– Всё верно, это травля, намеренное регулярное психологическое и физическое притеснение одного человека другим или группой людей с осознанным желанием причинить ему боль, напугать, подвергнуть длительному напряжению, подчинить. Буллинг бывает прямым (избиения, оскорбления в лицо) и косвенным (скрытые издевательства, распространение слухов, бойкот).

Практически до конца 80-х годов в России буллинг воспринимался как неотъемлемая часть пути взросления. Современные данные о последствиях травли в школе заставили по-другому взглянуть на это явление: взрослые люди, в детстве подвергавшиеся буллингу, чаще жалуются на здоровье, страдают неврозами и фобиями, не удовлетворены своей жизнью и достижениями, с трудом принимают решения.

– Как родителям понять, что ребёнок стал жертвой травли, ведь часто дети не рассказывают об этом в семье?

– Буллинг вызывает сильный стресс, а стресс проявляется физиологически: дети теряют аппетит, страдают ночными кошмарами, плачут во сне, испытывают головные боли. Иногда они могут причинять себе физический вред.

Родителю важно обратить внимание на следующие признаки: ребёнок приходит домой с синяками, ссадинами, в порванной одежде и не может дать этому внятного объяснения; теряет вещи и карманные деньги; часто пребывает в подавленном настроении; находит любые причины, чтобы не идти на занятия. На расспросы о школе может реагировать с раздражением. Также может быть изменение активности в социальных сетях: заходит туда либо чаще обычного, либо реже. Тревожным сигналом может стать, если у ребёнка нет постоянных друзей, он регулярно «впадает в немилость» у одноклассников, потерял интерес к занятиям, испытывает трудности, отвечая у доски перед классом. Наблюдайте за ребёнком – универсальный совет в любой непонятной ситуации.

Важно отметить, что данные признаки не означают на 100%, что ребёнка травят. Необходим откровенный разговор. Если родитель не уверен, что справится, или знает, что ребёнок ни при каких обстоятельствах не скажет правду, стоит обратиться к детскому психологу. Специалист прояснит реальную ситуацию.

– Что делать, если выяснили, что ребёнка травят в школе?

– Сообщить о проблеме классному руководителю, или психологу, или завучу (кому больше доверяете), вплоть до директора школы, и совместно спланировать действия по разрешению конфликта.

– А если реакции со стороны школы нет?

– Обычно реакция следует, проблемой занимаются. Но если всё же случилось так, что администрация школы не реагирует, можно обратиться в Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Ладо», а потом с письменным заявлением в государственные службы – в Управление образованием, Рособрнадзор, к уполномоченному по правам ребёнка.

Если вышеперечисленные способы не работают, нужно подавать иск в суд. В суде родители могут требовать возмещения вреда здоровью ребёнка и компенсации морального ущерба. Справку о полученных психических травмах выдаёт психиатр. Его заключение и будет вашим доказательством в суде. Конечно, лучше всего перед этим проконсультироваться с адвокатом. В сложных случаях возможно обращение в правоохранительные органы, с предъявлением зафиксированных обстоятельств травли.

– Елена, можно ли своему чаду «соломки подстелить»? Как его воспитывать, чтобы он не стал жертвой буллинга?

– Первое, что необходимо знать о буллинге, – оказаться его жертвой может любой. Поводом для травли может стать что угодно: случайное обстоятельство, внешняя черта, социальное положение, особенность характера, физическое развитие, успешность, успеваемость, самооценка...

Если ваш ребёнок попал в ситуацию буллинга, главное, что вы должны ему сказать: «Ты не виноват. Я тебе верю. Спасибо за то, что рассказал. Мы справимся». Часто происходит обратная ситуация – ребёнок слышит: «Наверное, ты сам виноват. Просто игнорируй. Сам разбирайся». Родители должны поддерживать детей в трудные моменты. Нужно иметь с ребёнком доверительные отношения, только это позволит сыну или дочери откровенно рассказать о своей проблеме, а родителям вовремя принять необходимые меры.

– Как перестать быть жертвой буллинга?

– Есть несколько правил. Первое – нужно признать и озвучить проблему, назвать вещи своими именами: травля – это и есть травля, а не шутка и не случайность. Не стоит оправдывать буллера. Второе – о сложившейся проблеме необходимо говорить. Следует обзавестись группой поддержки. Третье – нельзя позволять агрессору управлять вашими чувствами. Нужно определить, каких реакций он ожидает, и не давать ему этих реакций. Надо научиться говорить «нет», отвечать на физическую силу тем же. Часто буллеру достаточно всего лишь раз получить отпор. Четвёртое – особое внимание нужно уделить работе над самоценностью, уверенностью в себе и противостоянию манипуляциям. Пятое – прекратить винить себя. Поведение агрессоров – это свидетельство их внутренних проблем, им самим нужна психологическая помощь.

Если можно сменить место обучения, смените. Это не бегство, а забота о себе. Правда, это не всегда лучший способ решения проблемы. Но в некоторых случаях единственный.

– Куда можно обратиться за психологической помощью в нашем городе?

– В Центр «Ладо». Там приём ведут замечательные высококвалифицированные специалисты и есть весь необходимый инструментарий, оборудование для полноценной психологической реабилитации и консультирования.

– На что обратить внимание педагогам, руководству школы?

– Как говорит известный психолог Людмила Петрановская, насилия не будет, если есть авторитетный взрослый, который его не приемлет. Учитель является для ребёнка значимой личностью, мнение педагога во многом формирует отношение ребёнка к себе, другим, к знаниям, разным аспектам жизни. К сожалению, достаточно часто ироничные замечания учителя по отношению к учащемуся могут послужить началом буллинга. И наоборот, контакт с учениками, общение, вера в уникальность и красоту каждого ребёнка позволят увидеть проблему в классе, и порой одного разговора достаточно, чтобы возникший буллинг прекратился.

Стоит отдельно отметить, что детям замкнутым, стеснительным, имеющим какую-либо физическую, речевую особенность, сложней социализироваться. Именно поэтому учителя, используя свои педагогические, профессиональные навыки и возможности, должны давать таким детям достаточно поддержки, чтобы те чувствовали себя более комфортно и уверенно.

– Если нанесён вред здоровью ребёнка, что необходимо предпринять родителям?

– Во-первых, перестать водить сына или дочку в школу, пока ситуация не разрешится.

Второе – собрать доказательства, что был причинён вред физическому или психическому здоровью ребёнка. Для этого нужно пройти медицинское освидетельствование.

Если ребёнку угрожают, это тоже придется доказывать. Для этого сохраняйте скриншоты сообщений с угрозами в адрес ребёнка, записывайте телефонные разговоры с участниками травли, сохраняйте испорченные вещи, записывайте, когда они были повреждены, фиксируйте имена свидетелей травли.

Третье – следует написать два заявления: в прокуратуру и полицию, предварительно проконсультировавшись у адвоката, который подскажет, на какие нормативные акты нужно ссылаться. Прокуратура должна изучить, как руководство школы соблюдает права ребёнка на безопасную среду обучения. Полиция обязана провести своё расследование, чтобы решить, возбуждать ли уголовное дело.

Если полиция и прокуратура не предприняли никаких действий в течение 30 дней, следует писать в областную прокуратуру, Главное управление МВД, Министерство просвещения, Рособрнадзор, Роспотребнадзор.