К тому, что жилище придётся обогревать самостоятельно, «южане» оказались не готовы: ни объявлений, ни каких-либо других уведомлений жителям о том, что будет отключено теплоснабжение, — 13 января в 8 утра батареи просто стали холодными. Поток звонков обрушился в аварийно-диспетчерские службы южной части (500 заявок) и на горячую линию администрации округа (182 звонка). Людям объясняли, что на котельной «Новой энергетики» проходят ремонтные работы и что они закончатся в районе полудня. По факту тепло добралось до квартир затемно.
Как пояснил заместитель главы администрации ПГО Павел Казаков, «Новой энергетике» пришлось остановить котельную для замены четырёх задвижек на теплообменниках, которые вышли из строя.
— Уже несколько недель котельная не выдаёт требуемые объёмы тепловой энергии по причине того, что теплообменники забиты грязью и не выполняют свою функцию. Их необходимо постоянно промывать. Остановка на котельной — аварийная. По большому счёту, это ЧП, — подчеркнул Павел Викторович.
Можно предположить, что запорная арматура на всех теплообменниках не вышла из строя в один момент, да и то, что теплообменники системно забиваются грязью, тоже вполне предсказуемо. Тем не менее ситуация доведена до того, что никакими иными мерами, кроме остановки котельной, проблему было не решить.
— В пятницу «Новая энергетика» поменяла запорную арматуру и промыла четвёртый теплообменник, — сообщил замглавы. — Сейчас ситуация нормализовалась. Но у меня, как у специалиста, возникает вопрос: почему не стоят резервные задвижки, которые должны сработать в случае неисправности основных? Видимо, экономия. Чтобы объект работал без сбоев, оборудование необходимо модернизировать. Для промывки теплообменников должен стоять более мощный насос, при использовании которого их не нужно будет разбирать и тем более отключать теплоснабжение. Сейчас администрация округа настаивает на модернизации теплообменников (в тарифе средства на это заложены) и ускорении работ по системе химводоподготовки.
Поскольку котельная стояла продолжительное время, на нескольких участках сетей произошло завоздушивание стояков, батарей. Сейчас управляющие компании их устраняют.
Администрация округа вынуждена была направить письма в правительство Свердловской области и прокуратуру города Полевского о сложившейся кризисной ситуации и о проблемах, связанных с остановкой котельной.
Чтобы в квартирах у жителей южной части города, несмотря на особенности работы котельной, было тепло, глава округа Александр Ковалёв принял решение о запуске шести теплопунктов. Для этого их пришлось в экстренном порядке укомплектовывать — отсутствовали насосные агрегаты и электродвигатели.
— Мы закупили новый насосный агрегат импортного производства, и ещё два нам предоставил Северский трубный завод. Шесть теплопунктов запущены. В данный момент ждём поставки ещё нескольких энергоэффективных насосных агрегатов, которые будут установлены на 2-м, 6-м и 13-м теплопунктах, тогда за надёжность объектов можно будет не переживать, — подчеркнул заместитель главы.