В полевском офисе «ЭнергосбыТ Плюс» на прошлой неделе собирались большие очереди из людей, получивших платёжки, включающие в себя плату за мусор. Многие оказались недовольны: у кого-то неверно указано количество проживающих, у кого-то некорректно рассчитана сумма при наличии верных данных.
– Мне в платёжку включили сумму за детей, которые уже много лет с нами не живут, – пожаловалась пенсионерка Мария Сорокина из Полевского.
На сегодняшний день «ЭнергосбыТ Плюс» по поручению регионального оператора «ТБО «Экосервис» производит начисления, сбор денег и перечисление платы за предоставленную услугу по вывозу ТКО в Полевском. Сотрудникам «Энергосбыта» приходится разъяснять людям, из чего складывается плата, рассказывать про норматив накопления ТКО, про тариф регоператора, про расчётную единицу, на основании которой ведутся все вычисления.
По словам руководителя Полевского офиса продаж и обслуживания клиентов Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Ольги Меньщиковой, для перерасчёта необходимо прийти в офис этой организации с заявлением и документами. В настоящее время отлаживается процесс и актуализируется база данных, поэтому сотрудники «Энергосбыта» рекомендуют внимательно проверить количество зарегистрированных в жилом помещении, отражённое в квитанции.
Как считает первый заместитель главы администрации ПГО Андрей Федюнин, за то, что полевчанам пришли платёжки с некорректными данными, во многом ответственны сами жители.
– «Мусорная реформа» выявила, что многие собственники домов недостаточно внимательно относились к тому, кто у них прописан, – говорит Андрей Валентинович. – У меня такая же ситуация возникла: дети прописаны, но живут не со мной, а данные я не поменял. Но виноват-то в такой платёжке я сам: в домовой книге написано, что собственник ответственен за её ведение. Поэтому мы с женой данные откорректировали, будем обращаться за перерасчётом.
Тариф может снизиться
Что касается завышенного тарифа за услугу, на который также жалуются полевчане, то, по словам Андрея Федюнина, в следующем году, скорее всего, он будет снижен. Сейчас в Госдуме рассматривается проект закона, который освободит региональных операторов от НДС. Это даст возможность удешевить услугу примерно на 20%.
– Считаю, что у нас есть и другие возможности законными путями снизить тариф, – говорит Андрей Валентинович. – Нормативы определялись по федеральной методике, и потом РЭК утвердила среднюю величину. Но ведь никто раньше никогда не считал объёмы мусора, который мы производим! Сегодня все машины компаний-перевозчиков оборудованы системой ГЛОНАСС, поэтому весь мусор, вывозимый с территории, будет учтён и обсчитан. Появятся реальные цифры. Исходя из них, тариф будет пересчитан, и я уверен, что он будет ниже сегодняшнего. Это минус ещё к тем 20% за НДС. Это мы разъясняем жителям, и, к счастью, большинство людей понимают всё правильно.
Отметим, что о возможностях снижения мусорных тарифов заявили и в Министерстве энергетики и ЖКХ региона.
– Региональная энергетическая комиссия Свердловской области рассматривает возможность снижения мусорных тарифов, – сообщил министр энергетики и ЖКХ Свердловской области Николай Смирнов.
Это будет сделано на основании постановления правительства РФ о заморозке ставки платы за негативное воздействие на окружающую среду.
– Региональная энергетическая комиссия уже просчитывает, и, я думаю, в ближайшее время мы будем понимать, насколько снизится тариф в результате реализации этого постановления, – сказал министр, отметив, правда, что сроки вступления документа в силу ещё не ясны.
200 жалоб за месяц
Ажиотаж после получения платёжек за коммунальные услуги возник во многих городах Свердловской области. Как сообщает Департамент информационной политики, в МинЖКХ только с начала февраля поступило более 200 жалоб по поводу выполнения мусорной реформы. В основном граждане-мусорообразователи жалуются на завышенные счета.
Глава ведомства Николай Смирнов отметил, что выявлено множество нарушений – по срокам выставления квитанций и по наличию в них некорректной информации о потребителях. Кроме того, в платёжных документах обнаружились грубые опечатки.
– Всё это свидетельствует о неудовлетворительной работе региональных операторов и нанятых ими расчётных центров и снижает доверие людей не только к их работе, но и в целом ко всей системе обращения с ТКО, что, на наш взгляд, совершенно необоснованно и недопустимо, – подчеркнул министр.
Он потребовал от региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами принять исчерпывающие меры по формированию актуальной базы данных о потребителях, а также безотлагательно устранить нарушения в январских начислениях и обеспечить их недопущение в последующие периоды.
Всем трём операторам (а жалобы поступают со всех трёх административно-производственных зон) направлены соответствующие письма.
По всем фактам некорректных начислений, подчеркнул Николай Смирнов, операторы в кратчайшие сроки должны провести проверки и до выставления последующих квитанций сделать необходимые перерасчёты.
