– Уровень подготовки Свердловской области к отключению аналогового вещания считаю достаточно высоким. По нашим оценкам, в регионе требуется до 50 тысяч цифровых приставок, чтобы охватить семьи, где телевизоры еще не подключены к цифровому вещанию. Половина из них уже приобретена и подключена. Рассчитываем, что основные подготовительные работы будут завершены до 3 июня, – сообщил Алексей Волин.
Как отметил замминистра, главная задача – создать такие условия, чтобы ни один человек, испытывающий трудности с переходом от аналогового вещания, на чувствовал себя забытым. Специально для этого работают федеральная и региональная «горячие линии» по переходу на цифровое вещание.
– С 13 мая на базе МФЦ мы запустили региональную горячую линию по переходу на цифровое телевидение. Специалисты call-центра отвечают на вопросы по территориям, где нет охвата цифровым телевещанием и требуется установка спутникового оборудования. В Свердловской области такие территории составляют около 2%. Также операторы принимают заявки на волонтерскую помощь и консультируют по мерам социальной поддержи и выплате компенсаций на приобретение оборудования. В настоящее время на горячей линии работают восемь операторов. В моменты пиковой нагрузки мы можем увеличить их число до 30, – рассказал директор департамента информатизации и связи Свердловской области Юрий Гущин.
За неделю работы call-центр принял 123 звонка. Половина из них касалась волонтерской помощи.
Алексей Волин подчеркнул, что волонтеры играют одну из ключевых ролей при переходе на цифровое телевещание. В Свердловской области подготовлено более 1200 добровольцев, которые помогают настроить телевизоры и пользовательское оборудование. Они приняли и обработали более семи тысяч заявок. Среди волонтеров есть как молодые люди, так и добровольцы серебряного возраста.
Напомним, номер региональной «горячей линии» 8-800-250-89-60. Она работает с 9.00 до 18.00 в рабочие дни. С 3 июня специалисты перейдут на усиленный режим работы без выходных с 8.00 до 22.00 часов.
Также продолжает работать в круглосуточном режиме федеральная «горячая линия» 8-800-220-20-02 Российской телевизионной радиовещательной сети (РТРС) по вопросам о необходимом оборудовании для приема цифрового эфирного вещания, его настройке, а также по вопросам качества принимаемого эфирного цифрового телевизионного сигнала. Кроме того, дополнительную информацию о переходе на цифровое телевещание можно найти на официальном сайте СМОТРИЦИФРУ.РФ.
