– Алло, Комплексный центр слушает, – откликается на той стороне телефона женский голос.
– Добрый день. Вы помогаете пенсионерам?
– Да, можете оставить заявку, – отвечает оператор. – Вам за продуктами или мусор выбросить?
– Вообще-то я просто узнать. Много к вам людей обращается?
В Полевском начала работать горячая линия по оказанию помощи пожилым людям, находящимся в самоизоляции, изображение №1
Диспетчер, представившаяся Татьяной, сообщает, что звонки поступают не каждый день. 30 марта о помощи попросили трое пожилых полевчан, 31-го никто не звонил.
– Две пожилые женщины попросили сходить в магазин за продуктами, – рассказала Татьяна, – один мужчина, Тихон Николаевич, сказал, что нуждается в лекарствах. Все просьбы сразу передали социальным работникам и волонтёрам.
К обеду 2 апреля на горячую линию позвонили 5 полевчан.
– Звонят пока не многие. Видимо, у большинства пенсионеров есть родственники, которые ходят в аптеку и магазин, – сказала диспетчер. – Недавно позвонила женщина из северной части, попросила купить 5 килограмм картофеля и лимоны. А день назад другой пожилой женщине нужны были медикаменты, и она обратилась к нам.
Горячая линия для пенсионеров старше 65 лет, нуждающихся в приобретении продуктов, лекарств или выносе мусора, в Полевском начала работать 29 марта. Согласно указу губернатора Евгения Куйвашева в области введён режим самоизоляции, а пожилым людям и вовсе рекомендовано не выходить никуда из дома. Продуктами и медикаментами одиноких бабушек и дедушек, сидящих дома, начали обеспечивать соцработники и волонтёры.
Если Вы находитесь в самоизоляции и Вам нужна помощь в приобретении продуктов, лекарств, выносе мусора, Вы можете обратиться по телефонам 2-38-54 и 2-44-36, а также 8 (800) 200-34-11.
– Мы помогаем тем пожилым людям, которые находятся на обслуживании в Комплексном центре социального обслуживания населения города Полевского, – комментирует директор учреждения Лариса Подольская, – по телефону принимаем заявки, потом соцработники все просьбы выполняют. Если на горячую линию звонят пожилые люди, которые не являются нашими клиентами, передаём их просьбы волонтёрам МКУ «Феникс». Поэтому на горячую линию может позвонить любой человек старше 65 лет, нуждающийся в помощи.
На сегодняшний день таких людей в Полевском проживает почти 12 тысяч человек. Кроме того, как сообщила специалист по работе с молодёжью МКУ «Феникс» Зоя Корягина, обращаться за помощью могут как пожилые люди, так и те, кто находится в самоизоляции после возвращения из-за границы. Заявки принимают по телефону 2-44-36.
