Ежедневно к 11 утра она спешит в «Феникс». Приходя туда, снимает верхнюю одежду в специально отведённом для этого месте, моет и дезинфицирует руки. Перед выходом на заявки волонтёрам измеряют температуру и выдают перчатки, медицинскую маску и антисептик.

– Когда началась акция, мне позвонили из «Феникса», предложили подключиться. Для начала требовалось пройти онлайн-тестирование – ответить на вопросы о коронавирусе, с ним я справилась на отлично. Тема актуальная для каждого из нас, до этого я много читала, смотрела передачи. Также нужно было посмотреть видеоурок, где подробно описывалась деятельность волонтёра – как правильно себя вести, чего делать нельзя, – рассказывает Кристина. – После теста мне предложили стать участником акции #Мывместе, я согласилась.

В общей сложности в акции в Полевском участвуют 18 добровольцев. Часть из них – это ребята из волонтёрского отряда «Феникса», есть и просто неравнодушные полевчане, которые хотят помогать людям. На заявку волонтёры выходят по двое либо по трое. Выполненные заказы ребята передают пожилым людям в подъезде.

– Через домофон сообщаем заказчику, что пришли. Входим в подъезд, через порог квартиры берём деньги и список того, что нужно купить. Потом так же передаём продукты или лекарства. Все чеки для отчётности мы фотографируем на смартфон, – говорит Кристина. – Мы обязаны носить бейдж с именем и фамилией, без него с нами могут просто отказаться разговаривать. При себе мы должны иметь паспорт. Бывает, что люди не доверяют нам, просят предъявить документы, но такое случается нечасто.

Почти три недели Кристина волонтёрит на акции #Мывместе. До этого она тоже помогала людям, участвовала в различных акциях, организованных МКУ «Феникс».

– Волонтёрской деятельностью я занимаюсь два года, но за эти дни, что идёт акция #Мывместе, я особенно остро почувствовала, насколько много среди нас одиноких людей, как скромно, даже бедно живут некоторые из них, как им нужна помощь, внимание, доброе слово и участие. Одна бабушка позвонила, попросила принести ей продукты. Она думала, что это всё бесплатно. Когда ей объяснили, что покупаем на деньги тех, кто делает заказ, она заплакала. Сказала, что, как только получит пенсию, позвонит ещё раз и сделает заявку: сама она не может выйти из дома по состоянию здоровья. Ещё одна пожилая женщина позвонила, сделала заявку, потом перезванивает и просит отменить, потому что ей продукты соседка в долг купила, своих денег у неё почти нет, ждёт пенсию. Жалко таких бабушек, – сочувствует Кристина.

По словам девушки, близкие переживают, что в период пандемии она ходит по чужим домам, по магазинам, постоянно контактирует с посторонними людьми.

– Я понимаю опасения моих близких, но у меня есть всё необходимое, чтобы обезопасить от коронавируса и себя, и семью. Кто-то же должен помогать людям в трудной ситуации. Кстати, мои знакомые, ровесники и ребята постарше, неохотно идут в волонтёры: кто-то боится, а кто-то живёт по принципу «Каждый сам за себя». Никого не осуждаю, но сама не могу оставаться в стороне.

По словам специалиста по социальной работе с молодёжью МКУ «Феникс» Зои Корягиной, в Полевском волонтёры всероссийской акции #Мывместе из 111 заявок, поступивших в колл-центр, выполнили 93 (8 заявок находятся в работе), провели 18 консультаций.

– Среди волонтёров есть и студенты, и работающие полевчане. Люди заказывают ходовые продукты, в основном макароны, крупы, хлеб, кому-то нужны лекарства, – говорит Зоя. – Встречают наших волонтёров с благодарностью, ну а мы в свою очередь рады: то, что мы делаем, нужно людям. Будем помогать столько, сколько потребуется.

21 апреля полевские волонтёры получили специальные защитные костюмы, которые предоставил региональный ресурсный центр «Сила Урала». В этой форме ребята будут помогать пожилым людям, находящимся в самоизоляции.

– В наш город в первый после Екатеринбурга доставлены специальные костюмы. Мы получили пять комплектов, ждём ещё партию, – рассказал руководитель муниципального бюджетного учреждения «Центр по работе с молодёжью «Феникс» Иван Кущ. – С пятницы планируем начать выполнять заявки от пожилых жителей старше 65 лет в спецкостюмах, которые прежде всего обезопасят наших бабушек и дедушек и самих добровольцев. Костюмы будут обрабатываться специальным дезинфицирующим раствором, сушиться и храниться будут в специальном помещении в Центре «Феникс».

Напомним, акция #Мывместе проходит по всей стране. На дату 21 апреля зарегистрировано более 181 тысячи обращений от россиян, отработано более 126 тысяч. По всей России гражданам, нуждающимся в поддержке, помогают пережить эти непростые времена 83 917 волонтёров. Всего на горячую линию с момента старта акции #Мывместе поступило 1 654 150 звонков.

В Екатеринбурге за минувшую неделю волонтёры выполнили более 400 доставок продуктов и лекарств пожилым людям, активистам даже пришлось перейти на круглосуточный режим работы.

В городах и посёлках Свердловской области волонтёры получили в своё распоряжение машины из гаражей местных администраций. Автомобили выделили, чтобы добровольцы ездили в магазины и аптеки, выполняя просьбы пожилых, маломобильных, многодетных уральцев. Такая практика уже успешно применяется в Нижнем Тагиле, Сысерти, Пышме, Артёмовском, Дегтярске, Ирбите, Красноуральске и других городах.

В Екатеринбурге студенты-ветеринары организовали волонтёрскую группу, которая помогает пожилым людям с уходом за домашними животными. Сейчас, когда уральцам старше 65 лет особенно важно соблюдать режим самоизоляции, добровольцы могут гулять с домашними животными, покупать и приносить из магазина корм, консультировать по уходу за питомцами.

Для получения помощи нужно позвонить по телефону 8 (800) 200-34-11 (горячая линия всероссийского штаба) или 8 (34350) 2-38-54 и оставить заяву на доставку медикаментов, промтоваров или продуктов питания. Оператор запишет ваши данные и передаст заявку в городской отряд. Через день-два после звонка волонтёры свяжутся с пенсионером и договорятся о том, как можно оставить заявку и рассчитаться за купленные продукты и лекарства.

Напомним, всем, кто хочет присоединиться к добровольным помощникам, нужно зайти на сайт мывместе2020.рф. Там есть вся информация для волонтёров.

Фото предоставлены центром «Феникс»