Не осталась в стороне от федеральных трендов и компания Sevencom, где так же фиксируется рост суточного потребления трафика почти на треть. По словам её директора Михаила Фоминых, изменились и часы наибольшей нагрузки, сместившись с пяти вечера на десять утра.
– Нагрузка на оборудование в пиковых значениях сейчас составляет около 75% от фактической возможности ядра сети. Это значит, что есть запас для потенциального роста скоростей и увеличения количества пользователей, – говорит Михаил Александрович. – Но популярные платформы уже не справляются: сайты для дистанционного обучения школьников, платформа Zoom испытывают затруднения, что неудивительно при одновременном подключении десятков миллионов пользователей. Также были обращения от наших абонентов по поводу игровых сервисов. Причина та же – не все платформы были готовы к взрывному в масштабах страны, мира росту трафика.
При этом, отмечает Фоминых, в компании нет серьёзного роста количества пользователей – в основном возвращаются те абоненты, которые по разным причинам приостанавливали свой договор. Техническую поддержку Sevencom ведёт в обычном режиме, но все сотрудники при этом работают удалённо. Сервис-инженеры обеспечены необходимыми средствами защиты. Несмотря на то, что все фронт-офисы оборудованы дезинфекторами воздуха, сотрудники снабжены средствами индивидуальной защиты, а на полу нанесена разметка для соблюдения безопасной дистанции, абонентский отдел Sevencom работает три раза в неделю.
– Мы ввели мораторий на отключение должников, ставших таковыми с 1 апреля. Если добросовестные пользователи не смогли своевременно заплатить за услугу, Sevencom не отключает Интернет – нужно просто указать срок, когда будут внесены деньги. Организована возможность оплатить услуги на дому – нужно сделать заявку по телефону 3-30-70 или
8-800-73-777-93. Абонентам – юридическим лицам в рабочее время удвоены скорости при сохранении того же тарифа, – поясняет Фоминых. – Считаю, что при честном и открытом партнёрстве с нашими абонентами мы сможем пройти любые бури. Берегите себя и близких, а мы обеспечим вас надёжной связью.
Намного больше заявок на подключение к Интернету стало в компании «Ростелеком», утверждают в данной организации. По сравнению со второй половиной марта число заявок на подключение к Интернету в городе Полевском в период с 30 марта по 12 апреля выросло примерно на 60%. Об этом редакции сообщила пресс-секретарь департамента внешних коммуникаций Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком» Софья Вжетинская.
К сожалению, «Диалогу» не удалось узнать, как в условиях пандемии работает ещё один крупный полевской провайдер связи, компания «Интерра»: на момент публикации статьи интерровцы не ответили на наш запрос. Обязательно опубликуем информацию, если она всё-таки появится.
В целом по Свердловской области в период действия особого режима в связи с профилактикой коронавируса отмечается рост общего интернет-трафика. При этом снижение потребления в офисах компенсировал рост потребления Интернета домохозяйствами. Также операторы связи зафиксировали рост числа заявок на подключение к сети Интернет на 22%. Об этом рассказал директор Департамента информатизации и связи Свердловской области Юрий Гущин на пресс-конференции в ИТАР-ТАСС Урал.
– Во время пандемии и самоизоляции стали более востребованы технологии для удалённой работы, учёбы и различные сервисы. В рамках программы «Цифровая экономика Российской Федерации» стала особенно актуальна работа по созданию суперсервисов. Выросла востребованность электронных государственных услуг. Минкомсвязи России создало федеральный портал Все.Онлайн, где собрано более 300 сервисов для разных жизненных ситуаций, касающихся учёбы, работы, здоровья и отдыха, – рассказал Юрий Гущин.
Также он отметил,что для организации процесса дистанционного обучения за минувшую неделю 250 школ в отдалённых населённых пунктах региона были подключены к высокоскоростному Интернету. В том числе часть школ подключил Ростелеком с опережением графика в рамках работы по подключению социально значимых объектов к сети Интернет. Благодаря этому учителя имеют больше возможностей в режиме изоляции вести уроки онлайн, взаимодействовать с учениками.
Согласно распоряжению правительства Свердловской области от 5 апреля компании, предоставляющие услуги связи, получили возможность продолжать работу во время ограничительных мер при условии соблюдения требований санитарной безопасности.
