– Люди звонят, чтобы записаться на приём к врачам, уточнить информацию или внести предложения по вопросам организации и качества медицинской помощи, также люди интересуются системой медицинского страхования, узнают о других горячих линиях – психологической и наркологической помощи, – рассказала начальник Медицинского информационно-аналитического центра Татьяна Трофимова.
Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области (8-800-1000-153 – звонок бесплатный).
По её словам, горячая линия создана для дополнительного информирования свердловчан об их правах на получение своевременной, доступной, качественной медицинской помощи.
– Если операторы заняты, то включается услуга голосового сообщения и обязательно следует обратный звонок, – добавила Татьяна Трофимова.
За первые сутки работы возможностью обратиться на горячую линию в новом режиме воспользовались более 150 человек.
