Знакомьтесь: участница проекта «Сердечный доктор + медсестра на посту» фельдшер Виктория Крашенинникова. О том, что в педиатрии города есть такой замечательный специалист и человек, в редакцию «Диалога» сообщили мамы маленьких пациентов Виктории Анатольевны

Малыш её не знает, и она ребёнка видит в первый раз, но они сразу находят общий язык. Найти взаимопонимание с родителями маленьких пациентов фельдшеру Виктории Крашенинниковой бывает сложнее. В основном, конечно, чтобы в семье начали выполнять медицинские предписания, достаточно одного разговора, а бывает, что и целого года мало, – зависит от характера мамы.

– Некоторые мамы не очень хорошо ходят с детьми к доктору, и вот мы приглашаем и приглашаем их на приём, упрашиваем, чтобы с ребёнком кровь сдали, мочу. К сожалению, такие случаи не единичны, и у нас почему-то получается, что здоровье ребёнка нужно нам, а не маме. Начинаешь убеждать: «Так ведь у вашего ребёнка гемоглобин снижен», а в ответ слышишь: «Так нормально же всё».

Но до того, как Виктория Анатольевна сделает это признание, мне придётся долго упрашивать её саму о встрече. И покажется несколько странным, что участковый фельдшер не может найти и 15 минут на разговор с корреспондентом «Диалога».

А когда наша беседа всё-таки состоится, по окончании приёма, она попросит меня взглянуть на монитор её рабочего компьютера.

– Вот видите, сегодня за смену приняли 55 человек. Шли и шли без перерыва.

– Приём сегодня с 9.00 до 13.00, а на часах почти 14.00. И так всегда? – спрашиваю Викторию Анатольевну.

Она смотрит на меня, а у самой лучики в глазах.

– Конечно, не всегда так… Случается, и ещё дольше. И принимаем до 80 детишек. Потому что на данный момент не хватает докторов, и мы нередко ведём по два участка, – признаётся специалист. А потом предлагает подсчитать: – А вы ещё знаете, что сделайте, вы умножьте эту цифру на два. Потому что у меня один ребёнок не приходит, он приходит с мамой, а иногда с бабушкой. А ещё иногда братика прихватят, потому что надо посмотреть, «за одним» послушать, потому что он подкашливает. А ещё из серии «Я просто спросить!» или «Я только узнать результаты анализов!». А что значит – узнать результаты анализов? Это ведь надо прокомментировать. И ладно, когда всё хорошо, а если не всё?

На страже детского здоровья

Каким бы по счёту не был маленький пациент – 1-й или 55-й за день, Виктория Анатольевна ребёнка осматривает тщательно и с родителями общается любезно.

– Сейчас у нас идёт очень много детей, которых в скором времени ждут ясли, и мы должны всё быстро подготовить, – поясняет специфику работы в начале лета. – А это значит, надо пролистать карту, ознакомиться с анамнезом каждого заболевания. Вот если бы все были на 100% здоровы…

Виктория Анатольевна пытается подытожить итоги последних дней приёма. Оказывается, что, пока идут простудные заболевания, снизилось число проявлений аллергии. А ещё мамы жалуются на повышенную температуру у детей и жидкий стул.

– Выясняем причины. Иногда бывают проблемы из-за качества воды. Ветрянка у нас недавно была прямо такая «красивая», много случаев. Она и сейчас ещё не ушла окончательно. Но это, считаю, обычные детские болезни. Вот у Вас, наверное, впечатление, что очень много больных детей на приёме. Но если «раскидать» этих пациентов на количество участков, которые должны быть, то вообще-то окажется, что идёт спад детской заболеваемости, – резюмирует Виктория Крашенинникова.

Вам всё честно рассказать?

Часы показывают начало третьего. Её рабочий день ещё не заканчивается. Вот и ещё одна мама входит в кабинет, чтобы проконсультироваться по результатам анализов. А в коридоре уже в ожидании Виктории Анатольевны водитель: сейчас вместо собственного дома она пойдёт в другие. Лечить чужих, но всё равно любимых малышей.

– Ну как таких милых, чудных не лечить?! И почему к нам специалисты не едут? Да я понимаю, что у нас нет жилья для них. А в принципе вот заработки нормальные, для женщины особенно. А пока нет других специалистов, мы считаем, что это наша работа – обслуживание на участке, потом на вызовы и работа с документацией. Причём документация занимает порой гораздо больше времени, чем общение с пациентами, – рассказывает начистоту Виктория Анатольевна.

А медицинская сестра Галина Березина, работающая с ней на приёме, утверждает, что её коллега во всём стремится дойти до сути и никому не отказывает в помощи – ни маленьким пациентам и их родителям, ни сотрудникам.

Сама полевчанка, в 2000 году Виктория Крашенинникова окончила Свердловский областной медицинский колледж и вернулась в родные края. Молодого специалиста в Центральную городскую больницу приняли фельдшером отделения скорой помощи. И вот в медицине она уже 21 год, и 7 из них – в педиатрии.

– В детство я ушла по семейным обстоятельствам. Из-за детей суточную работу решила поменять на… круглосуточную, – шутит Виктория.

Но если серьёзно, то в какой-то момент мама троих детей почувствовала, что стала больше нужна дома. Сейчас Косте 15, Наташе 13, Тане 9.

Не лекарством единым

– Мне муж иногда говорит: «Я не могу понять, ты днём работаешь или ночью?». А это всё потому, что, отработав смену на приёме и на вызовах, вечером сажусь за карточки. Писать всё стараюсь дома, – рассказывает Виктория Анатольевна.

Так можно спокойно поразмыслить над состоянием маленького пациента, углубиться в причины болезни, подумать о назначении того или иного лекарства.

– Мне в этой профессии нравится то, что пациенты у нас благодарные. У детей внутренних резервов много, и часто происходят чудеса. Вот малыш нездоров, а потом, может быть, природа или Бог помогают, я не знаю, как это назвать, но ребёнок вырастает и выздоравливает. А ещё многое зависит от мамы. Я мамам иногда говорю: «Это не мы лечим – это вы лечите, а мы только помогаем». Тут ведь не только надо вовремя дать таблетку, тут надо иногда просто побыть с ребёнком вместе. Они, случается, оттого и болеют, что мамы рядом нет. Некоторые мамы возражают: «Я же рядом». Но когда ты в Интернете, ты не рядом. Детей надо лечить вниманием, любовью, – уверена фельдшер со  стажем.

Оптимистический диагноз

Сегодня на приём на участок № 2 дети идут с удовольствием. Их не пугает ни холодный фонендоскоп, ни белый халат доброго доктора, привыкшего работать в таком напряжённом графике. А для Виктории Анатольевны главная награда за труд – счастливые улыбки здоровых детей. И к дню её рождения, 15 июня, эти улыбки стали в очередной раз хорошим подарком.

– Если честно, я не люблю отмечать свой день рождения. Хотя мне нравится, когда вечером приходят друзья. Тогда начинается праздник, – улыбается моя собеседница.

В полевской медицине немало замечательных специалистов, достойных того, чтобы о них рассказали на страницах «Диалога». Многие из скромности, как и Виктория Крашенинникова, считают, что не было в их жизни ничего необычного, о чём можно было бы написать. Но на самом деле каждый проживает свою неповторимую жизнь в профессии.