На прошлой неделе к нам в редакцию обратилась целая группа полевчан с криком о помощи: у жителей южной части города возникли проблемы с получением лекарств по льготным рецептам. До начала этого года препараты выдавали в аптечном пункте, расположенном в поликлинике № 1 на Карла Маркса, 23, но с 1 января его закрыли. Теперь за льготными препаратами «южане» вынуждены ездить в северную часть Полевского, в аптеку «Радуга» на Сталеваров, 4.
– С «юга» в «Радугу» нужно ехать с пересадкой, двумя автобусами. Препараты в основном выписывают инвалидам I, II, III групп, большинству из них очень тяжело пользоваться общественным транспортом, тем более с пересадками, – рассказывает полевчанка Ирина Новосёлова. – Не все лекарства можно получить сразу, приходится ездить несколько раз.
С каждым днём градус недовольства повышается. Про настоящий форс-мажор в службе социальных работников редакции подтвердила директор Комплексного центра социального обслуживания населения города Полевского Лариса Подольская.
– Заложниками ситуации оказались 1439 человек – жители южной части города и прилегающих сёл, которые получают льготные лекарства. Общественным транспортом они вынуждены добираться в северную часть Полевского на Сталеваров, 4, стоять там в огромных очередях. Отмечу, абсолютное большинство получателей препаратов – инвалиды! Сложившаяся ситуация самым негативным образом сказалась и на работе социальной службы. Среди наших клиентов 115 ветеранов южной части, которые должны получать льготные лекарства, всем оформлением и доставкой медпрепаратов занимаются социальные работники. Теперь они вынуждены за свой счёт ехать на автобусе в северную часть города, выстаивать иногда многочасовые очереди, чтобы привезти своему подопечному лекарства. В среднем соцработники с «юга» тратят на такую поездку до 3 часов. А из Зюзельского, например, 4–5 часов, а из Полдневой – 6, – подчёркивает Лариса Ревовна.
На одного соцработника в Полевском в среднем приходится по 17–18 клиентов, большинству из них нужно не просто доставить льготные лекарства, но и принимать препараты они должны по часам.
– День у социального работника расписан по минутам, у каждого есть чёткий план и маршрут, – говорит заведующий отделением социального обслуживания на дому КЦСОН Татьяна Синяшова. – Ветеранам надо приготовить еду, кого-то покормить, если пациент лежачий – сделать туалет тела, прибраться в квартире, сходить в магазин, вовремя дать лекарства. Иногда к одному ветерану социальный работник должен прийти не один раз в день. Минимум 8 адресов ежедневно. И представьте себе, при таком графике надо каким-то образом выкроить 2–3 часа, чтобы съездить в северную часть в аптеку. Мы провели опрос среди соцработников: очередь бывает по 20–25 человек, каждого фармацевт обслуживает от 11 до 15 минут – столько времени уходит на внесение данных в электронный реестр. В среднем наши сотрудники стоят по 1,5–2 часа в этой очереди на общих основаниях, как и другие. А кто обслуживает клиентов, пока соцработник в очереди? Никто.
В этой огромной очереди теперь стоят получатели льготных лекарств и северной, и южной частей города. По прикидкам соцработников, в общей сложности это больше 3 тысяч человек, ещё 300 – дети. Конечно, не все они приходят в аптеку разом, но случаются серьёзные заторы. Стоит отметить, что в северной части две аптеки «Радуга» (обе выдают льготные лекарства), вторая находится на Декабристов, 4, но там, как рассказывают полевчане, нужных лекарств часто не бывает, всё равно отправляют на Сталеваров.
– Мало того что людям приходится ездить за лекарствами в другую часть города, ещё и мотаются от одной аптеки в другую, а это отнюдь не рядом. Плюс к этому препараты приходят в аптеку в разные дни, так что люди вынуждены делать это несколько раз в месяц. А у социальных работников на каждого клиента (от редакции: напомним, по 17–18 человек!) получится по несколько поездок ежемесячно, если ситуация не разрешится, – отмечает заведующий отделением социального обслуживания на дому КЦСОН Наталья Кунгурцева.
– Социальные работники поставлены в очень тяжёлое положение, – подчёркивает Лариса Подольская. – В стандартах предоставления социальных услуг прописан норматив – получение лекарств по назначению врача в районе проживания клиента. Мы его сейчас нарушаем! Хотелось бы получить конкретный ответ: когда в южной части Полевского будет открыта аптека по предоставлению льготных лекарств?
Запрос в Центральную городскую больницу с этим вопросом мы делали на прошлой неделе, тогда в редакцию поступила следующая информация:
– Индивидуальный предприниматель, осуществлявший выдачу льготных препаратов в южной части, не заключил договор аренды с Полевской ЦГБ на 2024 год. Поэтому временно лекарства выдают в северной части города, в аптеке, с которой есть договор. Руководством ЦГБ уже приняты меры для разрешения ситуации – заключён договор с сетью государственных аптек «Фармация». Ей выделено помещение в поликлинике южной части, там на данный момент проводятся ремонтные работы. В ближайшее время жители южной части снова смогут получать препараты, не выезжая в северную часть, – ответили в ЦГБ и позже уточнили, что аптека после ремонта будет открыта в феврале.
