Эта история началась в феврале 2018 года. На перекрёстке Декабристов – Розы Люксембург на хорошей скорости в мою иномарку въехала «четвёрка» с тремя молодыми людьми на борту. Ударом «в лоб» помяло передний бампер, левое крыло, дверь, левая фара отлетела на асфальт, правая повисла на проводе.

Схема ДТП, произошедшего в феврале 2018 года.

Как полагается при ДТП, вызываю ГАИ, скорую, которая, увидев, что я при наличии целых ног, рук и головы довольно бурно объясняю правила дорожного движения виновнику аварии, уехала. Хотя ещё две недели после столкновения голова моя от удара затылком об изголовье кресла гудела и кружилась, а колени от ушибов приобрели фиолетово-багровый цвет.

После подписания акта в ГИБДД получаю акт об административном правонарушении: виновник аварии, как выяснилось, недавно отпраздновал 18-летие и в этот день впервые «законно» сел за руль. С правилами, он, видимо, не успел ознакомиться, иначе бы не стал при повороте налево на скорости 70 километров в час врезаться в едущее в прямом направлении на зелёный сигнал светофора авто. Гражданская ответственность виновника по полису ОСАГО застрахована в ВСК, моя – в Росгосстрахе.

Сведения о ДТП и акт об административном правонарушении передаю в свою страховую компанию (по действующему законодательству пострадавший должен подавать своему страховщику заявление на прямое возмещение убытков, если: в ДТП участвовало две машины; у водителей – участников аварии имеются действующие полисы ОСАГО и вред нанесён только автомобилю).

Через две недели представитель страховой производит осмотр автомобиля. Осматривает всё тщательно, кроме внешних видимых поломок замечает скрытые дефекты: общий список повреждений моего авто переваливает за 100 пунктов.

Со спокойной совестью жду, когда страховая насчитает сумму, необходимую для ремонта автомобиля. Ну а теперь – завязка истории.

Просто отказали

Через месяц приходит письмо из моей страховой, а в нём – отказ в возмещении ущерба. Причина указана – полис виновника аварии «зарегистрирован на иное лицо и иное транспортное средство». Поскольку у меня на руках копия полиса ОСАГО виновника, в котором застрахован именно ВАЗ-2104, сначала пытаюсь дозвониться, а затем приезжаю к ним в офис в Екатеринбурге с попыткой объясниться. Но, едва изложив суть проблемы, встречаю, неожиданно для себя, сопротивление и понимаю: оплачивать ремонт Росгосстрах не будет.

Честно говоря, действия Росгосстраха поначалу вызывали у меня искреннее недоумение. Вроде бы всё ясно: есть факт ДТП, не оспаривающий свою вину виновник, налицо повреждения авто, действующая страховка с обеих сторон. За эту страховку, к слову, ежегодно я платила компании около семи тысяч рублей. Казалось бы, оплатите ремонт и живите спокойно. Но у Росгосстраха на этот счёт своя политика.

Что же, воевать так воевать. По совету юриста заказываю независимую экспертизу. Машину после прохождения экспертизы ремонтирую за свой счёт.

Сумма ущерба по результатам экспертизы – 346 279 рублей 64 копейки, плюс утрата товарной стоимости – 13 358 рублей 55 копеек. Подаю досудебную претензию в страховую. Из страховой приходит ожидаемый отказ в принятии претензии.

Тем временем лето 2018 года плавно перетекает в осень, а осень в зиму. Через юриста подаю заявление в суд. Прошу взыскать с ПАО «Росгосстрах» страховое возмещение в размере 359 638 рублей 19 копеек, расходы на оплату услуг оценщика в размере 8000 рублей, неустойку в размере 200 000 рублей, штраф в размере 100 000 рублей.

Шедеврально объяснили

Предварительное заседание суда проходит в апреле, окончательное – в мае. Представители страховой компании на заседание не являются, однако в письменной форме просят суд снизить размер штрафа и неустойки. То есть они понимают, что дело не выигрышное, и просят, чтобы размер убытков компании в результате судебного разбирательства оказался не таким большим! Комментировать такое поведение страховой, мягко говоря, очень затруднительно.

В итоге городским судом исковые требования удовлетворяются частично, общая сумма взыскания с Росгосстраха в мою пользу составляет почти 570 тысяч рублей. Это притом что размер неустойки всё же суд сократил на 50%.

Но на этом история не заканчивается. На решение суда Росгосстрах подаёт апелляционную жалобу. Заседание областного суда по рассмотрению апелляции проходит 3 сентября 2019 года. Представители ответчика на заседание являются и просят отменить решение городского суда, мотивируя это тем, что «городским судом нарушены нормы материального и процессуального права». И далее – вообще шедеврально: «Суд не учёл, что в данном случае выплата страхового возмещения возможна только путём восстановительного ремонта»!.. Так почему же тогда, дорогие страховщики, вы не выполнили восстановительный ремонт, положенный по закону?

Претензию ответчика областной суд выслушал, но решение городского суда оставил без изменения, а жалобу РГС – без удовлетворения. 3 октября решение суда вступило в силу.

Итак, эпопея затянулась с февраля 2018 года (момент ДТП) аж по октябрь 2019-го. В результате выдан исполнительный лист на выплату суммы в 570 тысяч рублей. Казалось бы, вот он, финиш! Ан нет… Отвожу исполнительный лист в Росгосстрахбанк, где хранятся депозиты страховой. Но даже по решению суда и по выданному исполнительному платить не хотят: звонят из банка и просят забрать документ как не соответствующий действительности. Хотя «ошибки» в исполнительном листе, о которых они сообщают в письменной форме, на самом деле не существуют! Что ж, остаётся обратиться с заявлением в прокуратуру на незаконные действия страховщиков, а с исполнительным идти в другой банк, где хранятся депозиты Росгосстраха.

На мой вопрос, почему так себя ведёт страховая, юрист ответил примерно так:

«Вот Вы пошли в суд, судились до последнего, отсудили. Если не выплатят по исполнительному, опять пойдёте в суд. Другие в суды не ходят, а если и идут, то после пары заседаний соглашаются на минимальную выплату, и страховая ничего не теряет. Это бизнес!»