Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 внесены изменения в правила предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, которые предусматривают усиление ответственности лиц, производящих расчёт платы за коммунальные услуги.
За ошибки в квитанциях придётся платить!
С 1 января в случае неправильного начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги поставщик обязан не только предоставить перерасчёт, но и заплатить потребителю штраф – 50% от суммы завышения.
До настоящего времени такой ответственности не было, и многие компании злоупотребляли этим, начисляли избыточное, в расчёте на то, что кто-то обратится к ним, а кто-то не станет. Пользовались, по существу, этими деньгами длительное время. Такой возможности больше не будет.
Важно! Завышение компенсируется за счёт перерасчёта, плюс 50% от суммы завышения вы можете получить в качестве компенсации.
Как получить компенсацию за ошибку в платёжке ЖКХ
- Как понять, есть ли ошибка в платёжке? Первый признак – сумма сильно отличается от того, что вам начислили в прошлом месяце. Полезно знать тариф по своему региону, проверять соответствие цифр в квитанции показаниям счётчиков.
- Что нужно сделать, чтобы получить компенсацию? Напишите заявление в свободной форме в адрес поставщика услуг. Укажите, что вы хотели бы получить компенсацию в соответствии с Федеральным законом № 176 от 29.06.2015.
- Документ принесите в офис компании и попросите поставить отметку о получении в журнале. Другой вариант – отправьте заявление заказным письмом. Если поставщик принимает обращения по электронной почте, вы можете в качестве средства связи использовать Интернет.
- Если ошибка подтверждается, поставщик услуг должен сделать перерасчёт за предыдущий месяц, а также выплатить вам штраф за счёт снижения платежей в ближайшие два месяца. Для наглядности штраф будет прописан в квитанции отдельной строкой.
| Северная часть Полевского: | Южная часть Полевского: |
|
Энергоснабжение – поставщик услуг «Энергосбыт Плюс». Адрес г.Полевской, ул.Свердлова, 10, телефон 4-16-02, 5-06-81. Теплоснабжение и водоснабжение – поставщик услуг Полевская коммунальная компания. Адрес г.Полевской, ул.Вершинина, 29, телефон 4-15-54. |
Энергоснабжение – поставщик услуг «Энергосбыт Плюс». Адрес ул.Бажова, 10, кабинеты № 18, 19 (2 этаж), телефон 4-16-02. Холодное водоснабжение и водоотведение – поставщик услуг МУП «ЖКХ «Полевское», но выставляет счета и принимает платежи у населения «Энергосбыт Плюс». В адрес этой организации и надо писать заявление. Адрес ул.Бажова, 10, телефон 4-16-02. Теплоснабжение и горячее водоснабжение – поставщик услуг МУП «ЖКХ «Полевское», выставляет счета и собирает платежи Расчётный центр Урала. Однако с заявлениями о перерасчёте надо обращаться в свои управляющие компании: |
Штраф не выплачивается, если:
- Нарушение произошло по вине самого потребителя ( к примеру, неверно поданы показания приборов учёта).
- Нарушение устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
