Joomla Joomla
«Главное – взаимопонимание с родителями пациентов»

«Главное – взаимопонимание с родителями пациентов»

Врачи детской поликлиники южной части Полевского предложили кандидатуру своей коллеги на конкурс «Герой нашего времени».

В 1982 году после окончания медицинского училища Любовь Терентьева пришла работать фельдшером в сельскую больницу в Туринском районе Свердловской области. Когда семья переехала жить в Полевской, Любовь Петровна стала в детской поликлинике южной части участковым фельдшером.

– В Полевской переехали летом. Потом началась осень – холодно, нет горячей воды… У нас почему-то всё время не было горячей воды… Но молодость, начало работы в поликлинике вспоминаю с огромной теплотой. На четвёртом участке я уже 23 года. Дети, которых я вела в самом начале своей деятельности, уже сами становятся родителями. Бывает, приходит мама или папа с ребёнком, вглядываюсь в лицо и понимаю, что вот этот взрослый мужчина или женщина тоже мои пациенты.

Часто встревоженные мамы звонят, спрашивают, как поступить в той или иной ситуации, какое дать лекарство, вызвать врача или прийти в поликлинику. Ни один звонок не остаётся без ответа.

– Для того чтобы вызывать скорую помощь или в срочном порядке самостоятельно везти ребёнка среди ночи в приёмный покой нашей инфекционной больницы, есть не так много показаний: неукротимая рвота, непрерывный жидкий стул, высокая температура, которую родители не могут сбить. Если высокая температура, нужно дать ребёнку жаропонижающее, обтереть его влажно тканью и ждать приезда скорой помощи. Паника плохой помощник в вопросах здоровья и лечения детей, поэтому многие мамы звонят мне и спрашивают, что делать.

Четвёртый участок, на котором работает Любовь Петровна, самый обширный по территории. На вызовы доктор ездит на машине с водителем от поликлиники, потому что пешком пройти по всем адресам и везде успеть просто нереально.

– Сегодня у меня на приёме было 36 больных, на вызов ездила к шести пациентам, – говорит Любовь Петровна. – Если раньше была какая-то сезонность по тем или иным заболеваниям, то на сегодня можно сказать, что сезонности нет. Уровень заболеваемости практически не уменьшается в течение всего года. Болеть детки стали чаще. Не знаю, с чем это связано… Может с экологией, может, с тем, что появляются новые болезни, новые вирусы… Радует то, что более грамотными стали родители – больше читают, интересуются, больше задают вопросов доктору про то или иное заболевание.

Всё знать невозможно, тем более в наше время, когда все меняется, появляются новые препараты, методики. Молодые доктора сейчас более прогрессивные, быстрее «схватывают» информацию, поэтому мне не стыдно подойти и спросить у них совета. Я и сама много читаю, занимаюсь самообразованием.

Татьяна Каменева, старшая медсестра:
– Любовь Петровна – профессионал, высококвалифицированный фельдшер, очень отзывчивый и добрый человек. Ее любят дети и уважают родители. Ее участок-самый большой по территории. В любую погоду она спешит к пациентам, потом звонит, узнает, как здоровье. Пациенты тоже ей часто звонят, спрашивают совета, консультируются. В коллективе Любовь Петровну уважают, молодые сотрудники часто обращаются за советом.
Виктория Крашенинникова,
участковый фельдшер:
– Любовь Петровна многому научила меня, была моим наставником. Если возникают вопросы-иду к ней. Мои дети лечатся у нее. Со спокойной душой доверяю здоровье своих детей профессионалу и очень душевному, доброму человеку. Очень приятно работать рядом с таким человеком, как Любовь Петровна!
Светлана Попкова, заведующая детской поликлиники:
– Очень грамотный доктор с большим опытом! Любовь Петровна вырастила ни одно поколение пациентов. По детским взглядам, движениям видит многое, ведь дети не могут объяснить, что у них болит, описать свои ощущения… Любовь Петровна умеет найти подход к любому ребенку, это умение не каждому дано.
За 23 работы на одном участке со стороны пациентов не было ни одной жалобы, каких-то нареканий.
Приято работать в коллективе, где такие ответственные, порядочные, замечательные сотрудники, такие, как наша Любовь Петровна!

На вопрос, с детьми какого возраста труднее, Любовь Терентьева отвечает, что труднее всего работать с родителями, которые подвергают сомнению тактику, выбранную доктором, его слова и доводы по поводу необходимости тех или иных мер.

– Всякие родители бывают. Есть те, кто не прислушиваются к мнению доктора. Не скрою, до некоторых бывает трудно достучаться, убедить, что анализы нужно сдать, что дорогой препарат необходимо купить и давать ребёнку. Кто-то не считает нужным, кто-то забыл, кто-то купил лекарство, но давал не по схеме… Поэтому главное в работе детского врача – установить контакт с родителями, найти к каждому подход. Между доктором и родителями должно быть доверие и взаимопонимание.

Совсем недавно Любовь Петровна впервые стала бабушкой. Два с половиной месяца исполнилось внуку Имя. Каждый вечер новоиспечённые бабушка и дедушка навещают внука, сами его купают.

– Правду говорят, что внуков любят больше, чем детей. Это такое счастье! Невозможно описать словами, что значит для меня с мужем быть бабушкой и дедушкой, – с теплотой делится Любовь Петровна. – И колики уже пережили, не спали по ночам… Я по наивности думала, что всё будем делать правильно и никаких колик у ребёнка не будет, ведь я же специалист, всё про это знаю… (смеётся). Сноха ещё на этапе беременности советовалась со мной, сама много читала, но сверялась с моим опытом.

С появление долгожданного внука Любовь Петровна поняла, что хочет больше времени посвятить ему, хочет видеть, как он растёт, меняется день ото дня. В связи с этим приняла решение уволиться с участка.

– Свою работу надо делать хорошо, с полной отдачей. На это нужно много сил и времени. Важно получать моральное удовлетворение от результата работы. Я не ухожу из поликлиники совсем. Буду работать с пациентами, но в другом качестве.

Похожие материалы (по тегу)

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

на сайте ProPolevskoy.ru

Подпишись на рассылку

Укажите e-mail, на который будет приходить обновление новостей нашего сайта