О закрытии отделений самого востребованного финансового учреждения – Сбербанка мы писали неоднократно. Напомним, в декабре прошлого года упразднили отделения банка на Карла Маркса, 1, и на Ялунина, 9. В августе двери перед посетителями захлопнулись на Коммунистической, 16. 20 ноября то же самое случилось в микрорайоне Зелёный Бор-1, 15, в связи с этим полевчане вновь обратились в «Диалог».
– Неужели нельзя прекратить это безобразие? Куда я с больными ногами теперь должна бежать? На Декабристов? Мне далеко, – возмущается пожилая жительница Зелёного Бора Людмила Липина. – Не понаслышке знаю, что на Декабристов, 4, не протолкнуться, а до главного офиса на Декабристов, 8, автобусы не ходят. Как быть?
Действительно, на весь город осталось три отделения: два в северной части и одно в южной, на Бажова, 11. И от центральных улиц далековато. Лозунг «Сбербанк всегда рядом» начинает казаться насмешкой. На фоне того, что всё больше магазинов и других организаций переходят на безналичный расчёт, в нашем городе остаётся несколько сфер, где нужна наличка: транспорт, например. То есть в кошельке пока ещё должны быть живые деньги.
С закрытием банкоматов получить в руки честно заработанное не всегда просто. Об этом следующая история, которой тоже поделилась с редакцией читательница:
– В прошлую среду после работы, намереваясь снять немного наличных, я пошла на Коммунистическую, 16, в надежде, что банкомат там оставили. Зря надеялась, его нет. Отправилась на Декабристов в аптеку – банкомат на месте, но выдаёт только пятитысячные, а у меня на карте всего 4500. Перешла дорогу – в отделении Сбербанка (прошу заметить!) на Декабристов, 4… по техническим причинам банкомат временно не работает! На Декабристов, 8, по темноте не пошла, так и осталась с четырьмя рублями в кармане. Так ведь и наутро на Новом рынке банкомат тоже не выдавал наличные. Что же выходит? Мы свои же деньги взять не можем?
Бесплатный телефон горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50.
«Где деньги, Зин?»
О том, что в банкоматах часто не бывает денег, мы слышим не в первый раз. Особенно остро эта проблема встаёт в дни, когда жители массово получают заработную плату. Конечно, покупки и платежи через онлайн-сервисы здорово облегчают жизнь. А как быть тем, кто не приспособился к гаджетам? И наличный расчёт никто не отменял: в транспорте, на рынке, в некоторых магазинах и киосках также нет мобильных терминалов для оплаты банковскими картами. А если и есть, всегда остаётся риск поломки такого устройства: техника всё-таки.
Количество банкоматов сокращают – нагрузка на оставшиеся устройства увеличивается, деньги разбираются быстрее. Пресс-службе Уральского банка Сбербанка редакция задала два вопроса: «Как часто в Полевском заправляют купюрами банкоматы?» и «По какой причине закрыли отделение в микрорайоне Зелёный Бор?». Получены следующие ответы:
– Плановые загрузки банкоматов купюрами осуществляются в соответствии с индивидуальными графиками для каждого устройства самообслуживания, исходя из среднемесячного расхода. В прошедшие выходные некоторые банкоматы непродолжительное время находились на плановом сервисном обслуживании. Кроме того, 18 и 19 ноября в городе наблюдался высокий спрос на снятие наличных. Количество проведённых жителями операций было значительно выше обычного. В связи с этим в нескольких устройствах в течение короткого промежутка времени отсутствовали купюры. Банкоматы были оперативно загружены. Для этого в срочном порядке были вызваны бригады сотрудников и запланированы дополнительные маршруты инкассаторских машин. Банк оперативно реагирует на подобные случаи. Если ситуация повторится, будут незамедлительно приняты меры по обеспечению устройств денежной наличностью.
На вопрос о причинах закрытия ещё одного отделения нам ответили:
– С 20 ноября клиенты и сотрудники офиса, расположенного по адресу микрорайон Зелёный Бор-1, 15, будут переведены в отделение на улице Декабристов, 4. Решение о перемещении принято в связи с тем, что офис был недостаточно востребован – в течение длительного периода его посещало очень небольшое количество людей. Отметим, что значительную часть банковских операций, в том числе внести и снять наличные, совершить налоговые, коммунальные и другие платежи, можно через устройства самообслуживания.
Можно было бы согласиться с доводами банковских работников, если бы количество устройств самообслуживания полностью удовлетворяло потребность жителей, если бы работали они без перебоев, всегда заполненные банкнотами, причём как крупного, так и мелкого номинала.
По информации Уральского банка Сбербанка, на территории Полевского работает 24 устройства самообслуживания, 14 из них оснащены функцией приёма наличных. В пресс-службе банка мы запросили адреса, где установлены устройства самообслуживания. В ближайшем выпуске опубликуем полный список. Будут ли ещё закрывать отделения? Неизвестно. Помнится, в марте этого года на встречу с главой округа приезжала региональный директор Сбербанка Ирина Жукова. Тогда Ирина Александровна сказала, что по крайне мере полтора-два года постараются больше ничего закрывать. В итоге закрылось отделение на Коммунистической, а теперь и в Зелёном Бору, а также сняли несколько устройств самообслуживания.
